Aika palvella paremmin

MasteraSoftia perustaessani kantava ajatukseni on tarjota loppuun asti vietyjä ratkaisuja, joissa asiakkaan ääni kuuluu. Liian usein alallamme toteutus tapahtuu tekniikan ja tekijöiden ehdoilla, uutuuden viehätys ehkä usein kantavana voimana. Olen vuodesta 1992 lähtien ohjelmistoja kehittäneenä jo hyvin ehtinyt marinoitua siinä todellisuudessa, että vain asiakkaiden tarpeita nöyrästi kuuntelemalla voidaan päästä tilanteeseen, jossa ohjelma ei pelkästään toteuta välttämättömiä tarpeita, vaan aidosti ylittää käyttäjän odotukset eri tilanteissa. Tarkoitus on aina saada aikaan tilanne, jossa käyttäjä voi todeta, että ”olipas ohjelma fiksu”. Ei siis ohjelman tekijä, vaan itse ohjelma, joka saadaan aikaan kuuntelemalla tarkalla korvalla käyttäjiä, miettimällä miten käyttäjän ongelmat voidaan muuttaa ratkaisuiksi.

Kolmas ohjelmasukupolvi käsillä

Aloitin ohjelmistojen teon mm. kaupan alalle vuonna 1992, ja ohjelmisto tuli tuotantokäyttöön 1993. Sen jälkeen seuraava merkkipaalu oli kohdallani 1997, kun saatiin käyttöön ensimmäiset Windows- ohjelmat, jotka tehtiin silloin ensin korjaamoyrityksille. Ero oli melkoinen, kun tekstipohjaisista ohjelmistoista päästiin siirtymään graafisiin, vaikka hiiren käyttö silloin ottikin monia käyttäjiä aluksi päähän, kun siihen ei oltu totuttu. Nyt vuonna 2023, olen uuden edessä, kun ollaan kehittämässä uutta ohjelmistoa selaimeen. En sano pilveen, sillä sellainen palvelu kehitettiin jo Windows- ohjelmistoistammekin vuonna 2011, eli yli kymmenen vuotta sitten. Kun koko ratkaisu nyt kuitenkin toimii käyttäjän näkökulmasta nettiselaimessa, on paljon asioita uudella tavalla. Varmasti myös nyt, samoin kuin vuosituhannen vaihteessa näppäimistöstä osin hiiren käyttöön siirtyessä, moni kokee, että selaimen käyttö päivittäisenä päätyövälineenä eroaa siitä, mihin aiemmin on totuttu, eikä aina hyvässä mielessä. Näin se maailma kuitenkin ympärillämme muuttuu, ja pian emme muista edes entistä. Samoin kuin vanhoja merkkipohjaisia ohjelmia ei enää kukaan ole jäänyt kaipaamaan.

Joudun malttamaan vielä hetken, ennen kuin kerromme lisää kehitystyömme tuloksista konkreettisesti!

Timo Lintunen

Yrittäjä, perustaja
MasteraSoft